🐠 Teslimat ve Kargo Bilgileri

Flora Akvaryum olarak, tüm canlı balık siparişlerinde hem balıkların sağlığını hem de müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.

📦 Paketleme Süreci

• Her canlı sipariş, oksijenli özel poşetlerle hazırlanır.
• Paketleme işlemi sırasında video kaydı alınır ve size WhatsApp üzerinden gönderilir.
• Balığınızın sağlıklı ve güvenli şekilde yola çıktığını böylece belgelemiş oluruz.

🚚 Teslimat Şartları

• İstanbul içi siparişler aynı gün içerisinde kendi kuryemizle teslim edilir.
• Kurye teslimatları saat 15:00’e kadar planlanır.
• Belirli bölgeler için ekstra teslimat ücreti uygulanabilir. Lütfen ödeme sayfasındaki mahalle seçimini dikkatle yapınız.

🔄 Gecikme Durumları

Hava koşulları, yoğunluk veya kuryede oluşabilecek sorunlar nedeniyle nadiren de olsa teslimat gecikebilir. Bu gibi durumlarda sizinle mutlaka iletişime geçilir.

📝 Sipariş Sonrası

Balığınız teslim edildikten sonra, 15 dakika içinde poşet açılıp akvaryum ısısına adapte edilmelidir. Bu konuda detaylı bilgilendirme videosu talep edebilirsiniz.