🛡️ Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Flora Pet Akvaryum tarafından veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar aşağıda açıklanmıştır.
1. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
- İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi ve ilçe/mahalle bilgisi.
- Sipariş ve İşlem Bilgileri: Sipariş detayları, teslimat notları, banka havale/EFT dekont bilgileri.
- Görsel/İşitsel Veriler: WhatsApp veya site içi iletişim hatları üzerinden paylaşılan sipariş/paketleme video ve fotoğrafları.
2. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI
- Siparişlerin hazırlanması, İstanbul içi özel kurye ağımızla adrese teslim edilmesi ve faturalandırılması.
- Canlı ürün teslimat öncesi paketleme videolarının WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilmesi ve şeffaflık sağlanması.
- Müşteri destek, alıştırma rehberliği ve danışmanlık hizmetlerinin yürütülmesi.
- Mevzuattan doğan yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- İade, iptal veya olası şikayet süreçlerinin adil ve sağlıklı şekilde değerlendirilmesi.
3. VERİLERİN ÜÇÜNCÜ KİŞİLERE AKTARIMI
Kişisel verileriniz; yalnızca sipariş teslimatını gerçekleştiren kendi özel kurye ekibimiz ve ödeme doğrulaması için ilgili finans/banka kuruluşları ile KVKK’ya uygun şekilde paylaşılır. Kişisel verileriniz hiçbir koşulda 3. kişilerle ticari amaçla paylaşılamaz veya satılamaz.
4. VERİ SAKLAMA SÜRESİ
Kişisel verileriniz, ilgili vergi ve ticaret mevzuatında öngörülen yasal saklama süreleri boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre kadar güvenli sunucularımızda saklanmaktadır.
5. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Taleplerinizi info@florapetakvaryum.com adresine e-posta göndererek veya Sinanpaşa Mah. Ortabahçe Cad. Büyük Beşiktaş Çarşısı No:12/13/14 Beşiktaş / İstanbul adresindeki mağazamıza yazılı başvuruda bulunarak iletebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.